التواصل اللفظي: ما هو ، الأنواع ، الأمثلة ، الخصائص والعناصر

ما هو التواصل اللفظي؟

يشير الاتصال اللفظي إلى نوع من الاتصال الذي ينطوي على استخدام العلامات اللغوية (الحروف والصوتيات). هذا يعني أنه يتطلب بالضرورة استخدام الكلمات أو التعبيرات المكتوبة أو الشفوية.

التواصل اللفظي ، إلى جانب التواصل غير اللفظي هما نوعان رئيسيان من التواصل. ومع ذلك ، فإن الاتصال اللفظي فريد للبشر لأنه ينطوي على استخدام الكلمة.

أنواع التواصل اللفظي

ينقسم التواصل اللفظي بدوره إلى فئتين:

الاتصال الشفوي

إنه تبادل الأفكار من خلال الكلام. لكي تحدث هذه العملية ، يجب أن يكون هناك رمز مشترك لجميع المعنيين ، وهو في هذه الحالة اللغة أو اللغة.

وبعبارة أخرى ، لا يمكن أن يكون هناك اتصال شفهي بدون وجود لغة ، وهذا بدوره يتحقق من خلال الكلام.

لا يشير الاتصال الشفوي فقط إلى الكلمات والعبارات التي يتم التعبير عنها في الكلام ، ولكن أيضًا إلى الأصوات والنغمة المصاحبة للتواصل. وبهذه الطريقة ، فإن الصرخة أو التنهد أو المحاكاة الصوتية أو الصوت المميز هي أيضًا أشكال من التواصل الشفهي.

التواصل الكتابي

هو التعبير عن الأفكار من خلال رمز مكتوب ، إما كلمات من نفس اللغة أو أي نظام تقليدي يمكن فك ترميزه بواسطة مستلمي الرسالة.

وبهذا المعنى ، تعد الأبجدية (وقواعدها النحوية) رمزًا أساسيًا للتواصل المكتوب.

انظر أيضًا الاتصال الشفوي.

أمثلة على التواصل اللفظي

يمكن تصنيف أمثلة التواصل اللفظي حسب أنواعها:

أمثلة على التواصل الشفهي

• مكالمة هاتفية ، محادثة شخصية ، ملاحظة صوتية ، صرخة ، صافرة.

أمثلة على التواصل اللفظي المكتوب

• كتاب رقمي أو ورقي ، بريد إلكتروني ، رسالة فورية ، رسالة ، مستند ، أيديولوجيات ، شعارات ، هيروغليفية.

خصائص التواصل اللفظي

تتميز عملية الاتصال اللفظي بخصائص معينة ، وهي:

إنها حصرية للبشر

فقط البشر لديهم القدرة على الكلام ، لذلك ، لا يمكن أن يكون التواصل اللفظي موجودًا في الأنواع الأخرى.

يتطلب استخدام رمز مشترك

يجب أن يعرف كل من مرسل الرسالة ومتلقيها اللغة المستخدمة ، بالإضافة إلى الكلمات المستخدمة المشتقة منها.

يتم التعبير عنه من خلال الكلام

إذا كانت اللغة هي الشفرة ، فإن الكلام هو الفعل الذي يسمح بتجسيد اللغة المذكورة ، إما من خلال التعبير الشفهي أو المكتوب.

يتطلب استخدام المفاهيم

في التواصل اللفظي ، تعد معرفة واستخدام المفاهيم أمرًا ضروريًا حتى تتمكن من فك شفرة الرسالة ، وبالتالي ، يتطلب الاتصال اللفظي تفكيرًا تجريديًا ، خاصية مميزة للعملية المعرفية البشرية.

إنها عملية

يحتوي الفعل التواصلي على سلسلة من العناصر التي تتعلق بالتواصل اللفظي وغير اللفظي ، وهي ضرورية لعملية إيصال الفكرة.

وبهذا المعنى ، فإن عناصر الاتصال هي:

• المرسل: هو الذي يرسل الرسالة. المتلقي: هو الذي يتلقى الرسالة. الكود: هو نظام الإشارات التي تشكل اللغة. القناة: هي الوسيلة المستخدمة للتواصل (الهاتف والورق والكمبيوتر وما إلى ذلك). الرسالة: هي ما تريد أن تقوله ، سواء كانت فكرة ، رأي ، نية ، تصريح ، إلخ. السياق: هو الوضع الذي يتم فيه إنشاء الفعل التواصلي. ردود الفعل: هي الاستجابة التي يحصل عليها المرسل من المتلقي. الضجيج: هم جميع العناصر التي يمكن أن تشوه الرسالة.

انظر أيضًا:

• الاتصالات. عناصر الاتصال.