معنى Netiquette (ما هو ، المفهوم والتعريف)

ما هي آداب التعامل:

آداب التعامل هي قواعد السلوك الأساسية التي يجب وضعها موضع التنفيذ عند استخدام الإنترنت.

مصطلح netiqueta هو ترجمة إسبانية لمصطلح netiquette ، والتي هي بدورها كلمة مكونة من آداب (آداب اللغة الفرنسية) وصافي (أحمر ، إنترنت).

وقد استخدمت كلمة أصول الإنترنت لأول مرة في " المبادئ التوجيهية أصول الإنترنت " ("المبادئ التوجيهية آداب")، وهي مجموعة من القواعد لحسن السير والسلوك على الانترنت إنشاؤها والتي نشرت في عام 1995 من قبل المنظمة الإنترنت فرقة الهندسة (فرقة الهندسة الإنترنت) ، المسؤول عن إنشاء معايير للأداء السليم للشبكة.

على الرغم من أن قواعد الإنترنت ليست إلزامية ، إلا أن الفكرة هي وضعها موضع التنفيذ لجعل الإنترنت مكانًا آمنًا وآمنًا وموثوقًا لجميع المستخدمين.

في الواقع ، نظرًا لأن العديد من هذه الإرشادات عبارة عن تعديلات للمعايير الاجتماعية الحالية ، فإن العديد من المستخدمين يلتزمون بها ، على الرغم من أنهم قد لا يكونون على دراية بالسلوك الجيد عبر الإنترنت.

انظر أيضًا الإنترنت.

قواعد آداب التعامل

هذه بعض الإرشادات العامة لآداب الإنترنت:

تعليم جيد

يجب أن يسبق الاتصالات الرقمية دائمًا حسن الخلق. تعد التعبيرات الشائعة في التعايش دون اتصال مفيدة (وضرورية) في عالم الإنترنت لجعل تبادل الأفكار والمعلومات أكثر متعة. صباح الخير ، قل مرحبًا ، شكرًا لك ، قل وداعًا ، وما إلى ذلك هي عبارات عن اللطف واللباقة.

مثال على آداب التعامل في هذه الحالة هو إرسال بريد إلكتروني يكون عنوانه "صباح الخير" ، أو التحية المقابلة.

احترم التهجئة

في العالم الرقمي ، يكون الأمر أكثر تعقيدًا لفهم النية أو النبرة التي يتحدثون بها إلينا ، وهذا يمكن أن يؤدي إلى سوء الفهم.

إن استخدام علامات الترقيم والكتابة بشكل صحيح وحتى استخدام الرموز التعبيرية أو الموارد التي تساعد على وضع السياق في الرسالة هي قاعدة يمكن أن تساعد في توضيح نغمة الرسالة.

مثال على آداب التعامل مع الإنترنت هو تجنب الكتابة بحروف كبيرة. ليس فقط غير ضروري ، ولكن أيضًا في العالم الرقمي يتم تفسير الأحرف الكبيرة على أنها صراخ.

انظر أيضًا الرموز التعبيرية.

سلوك مماثل للعالم غير المتصل

بالنسبة للعالم الرقمي ، يقترح تطبيق قاعدة بسيطة قبل اتخاذ أي إجراء ، خاصة إذا كان لها علاقة بإبداء تعليق أو مطالبة أو تأكيد. إنها مسألة تفكير إذا كان هذا الإجراء الذي سيتم القيام به سيتم بنفس الطريقة في العالم "الحقيقي".

مثال على آداب التعامل مع الإنترنت ، والذي يعمل أيضًا كتمرين: إذا كنت سترسل بريدًا إلكترونيًا مع مطالبة عدوانية ، فهل ستفعل الشيء نفسه إذا كنت وجهاً لوجه مع المستلم؟ إذا كنت ستترك تعليقًا بنبرة ساخرة حول شخص ما ، فهل سيتم ذلك أمام هذا الشخص؟

هذه القاعدة مهمة جدًا ، لأنه إذا وضعها جميع مستخدمي الإنترنت موضع التنفيذ ، فستساعد في إنشاء مساحة رقمية أكثر أمانًا.

احترم قواعد كل مجتمع

ليس مثل المشاركة في منتدى وصفات المطبخ كما هو الحال في أحد الكوميديا . لكل مجتمع قواعده الخاصة للتعايش الرقمي. قبل المشاركة في أي منها ، سيكون المثال المثالي هو فهم الشروط التي يتم بموجبها إدارتها ، حتى لا تقول أو تفعل شيئًا غير مناسب لتلك المجموعة.

هناك مجتمعات على الإنترنت حيث يُطلب من المشاركين عدم استخدام اللغة المبتذلة. سيكون ذلك مثالاً على آداب التعامل.

تقاسم المعرفة

تقترح آداب الإنترنت أنه إذا كنت خبيرًا في موضوع ما ، فالأفضل هو استخدام الشبكة لمشاركة ما تعلمته مع أولئك الذين لا يستطيعون الوصول إلى هذا النوع من المعرفة أو المهارات.

مثال على نظام الإنترنت هو جميع البرامج التعليمية والدورات المجانية التي يمكن العثور عليها عبر الإنترنت ، ويتم تدريسها من قبل خبراء في مجال معين.

انظر أيضًا: التعلم الإلكتروني.

تجنب الجدل وانتشار الأخبار المزيفة

توصي آداب الإنترنت بتجنب التعليق أو التعليق على الموضوعات التي لا يتم إتقانها ، لأنها تساهم في خلق المزيد من الضوضاء والتضليل. وينطبق الشيء نفسه على الأخبار الكاذبة أو غير المؤكدة ، ولا ينبغي فقط عدم التعليق عليها ، ولكن يجب أيضًا عدم نشرها.

مثال على الإنترنت هو رفض أو عدم نشر سلاسل WhatsApp بمعلومات غير مؤكدة.

انظر أيضا أخبار وهمية .

تقدير وقت وموارد الآخرين

قبل مشاركة شيء ما عبر الإنترنت ، فإن المثالية هي التأكد من أنه موجز ومناسب ومختصر. لا يتطلب استهلاك المعلومات الرقمية وقت الشخص الذي يتلقى الرسالة فحسب ، بل يتطلب أيضًا البيانات أو النطاق الترددي.

مثال على آداب التعامل في هذه الحالة هو الملاحظات الصوتية القصيرة.

ساعد الآخرين

تنصح آداب الإنترنت ، كقاعدة للتعايش في العالم الرقمي ، أن المستخدمين يساعدون بعضهم البعض ، خاصة عندما لا يفهمون كيفية التعامل مع استخدام الإنترنت.

ينطبق هذا على كبار السن الذين لا يفهمون التكنولوجيا أو على أي شخص لديه صعوبات في فهم تشغيل الويب أو أي أداة محددة (فتح بريد إلكتروني ، أو ملء نموذج عبر الإنترنت ، أو التسجيل على شبكة اجتماعية ، إلخ.)

مثال على netiquette هي منتديات الدعم التكنولوجي حيث يساعد الخبراء المستخدمين الآخرين على حل المشاكل الشائعة مع أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم أو أنظمة التشغيل.

احترام الخصوصية

معيار آداب التعامل مع الإنترنت هذا هو أحد أهم المعايير. يشير إلى عدم مشاركة البيانات أو المعلومات الخاصة بالأشخاص الآخرين ، خاصة إذا كان هذا يعرضهم بطريقة ما. من غير الأخلاقي مشاركة المواد السمعية والبصرية دون إذن من أولئك الذين يظهرون فيها ، ولا معلوماتهم الشخصية أو أي محتوى آخر دون موافقتهم.

من الأمثلة على آداب التعامل مع الإنترنت عدم قراءة محتويات الآخرين على أجهزة الكمبيوتر المشتركة أو عدم إعادة توجيه صور أطراف ثالثة دون إذن منهم.

أبلغ عن سلوك غير لائق

إذا كان المستخدم على دراية بأي سلوك غير لائق (نشر صور الطرف الثالث ، والتحرش الرقمي ، وما إلى ذلك) ، عليه واجب إبلاغ السلطات المختصة.

مثال على آداب التعامل هي خيارات إعداد التقارير أو الحظر للشبكات الاجتماعية ، حيث يمكنك الإبلاغ عن أي مستخدم أو حساب يشارك في ممارسات تؤثر على المجتمع الرقمي.

انظر أيضًا:

• كارهي. البلطجة الإلكترونية .

احترام ساعات العمل

تشير آداب التعامل مع الإنترنت إلى أن جميع الاتصالات التي تتعلق ببيئة العمل (رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات والرسائل الفورية) تتم خلال ساعات العمل. من خلال القيام بذلك خارج تلك الساعات ، تتم مقاطعة وقت استراحة الموظف أو الزميل.

أحد الأمثلة على قواعد الإنترنت هي القواعد التي تم إنشاؤها في بعض الشركات لتجنب الاتصالات خارج ساعات العمل. ومع ذلك ، في إسبانيا ، يحمي القانون الأساسي لحماية البيانات حق العمال في عدم الرد على رسائل من هذا النوع إذا تم إرسالها في أوقات غير مناسبة.

تذكر أننا نتفاعل مع البشر الآخرين

عندما نرد على رسالة أو نرسل بريدًا إلكترونيًا أو نتقدم بشكوى على شبكة اجتماعية ، وما إلى ذلك ، فإن ما يوجد على الجانب الآخر من الشاشة هو إنسان آخر. لذلك ، من الناحية المثالية ، يجب أن تكون اللطف والاحترام والتعاطف حاضرين دائمًا.

مثال على آداب التعامل هو الذهاب عن طريق رسالة خاصة على شبكة اجتماعية لتقديم مطالبة.

حافظ على التقدير

إذا تمت مناقشة مسألة شخصية في رسالة بريد إلكتروني ، فلا يجب نسخها إلى أطراف ثالثة ، خاصة إذا لم يكن لديهم أي علاقة بالمسألة المثارة.

مثال على آداب التعامل ، إذا كان في مكان العمل ، لشرح الوضع الشخصي إلى الرئيس المباشر وطلب عدم مشاركته مع الرؤساء أو الزملاء الآخرين للحفاظ على خصوصيتهم.

أعط سياقًا

عند الرد على رسالة بريد إلكتروني ، تقترح آداب التعامل نقلاً عن البريد الإلكتروني الذي يشير إليه الرد. وبهذه الطريقة ، سيفهم جميع المعنيين سياق القضية المثارة وإجاباتهم.

مثال على آداب التعامل هو الرد على البريد الإلكتروني وشرح أنه سيتم الاستشهاد بالرسالة الأصلية بحيث يكون جميع المستلمين على دراية بالحالة.

قدم نفسك

عند قبولك في مجتمع افتراضي أو منتدى مناقشة أو مجموعة دردشة ، فإن أول شيء تفعله هو تحية المجموعة. إنه نفس ما سيكون عند تقديمه في العالم غير المتصل بالإنترنت.

مثال على آداب التعامل هو الترحيب عند دمجهم في مجموعة WhatsApp ، وقول الاسم في حالة عدم معرفة أعضاء المجموعة.